Jak zadbać o wyjątkowe wrażenia gościa hotelowego? Jaki produkt lub proces wdrożyć w obiekcie, aby wyróżnić się na tle konkurencji? Nad tym zastanawiali się uczestnicy ogólnopolskiego konkursu branżowego „Hotelowe Zawody – Podaj dalej”, zorganizowanego przez Hotel Astor w Jastrzębiej Górze, pod patronatem MEiN oraz Kuratorium Oświaty w Gdańsku.
Wiślańskie ZSGH w tym wyzwaniu reprezentował zespół uczniów z klasy 2H w składzie: Amelia Matysiak, Zuzia Waszut, Hubert Drożdż oraz Michał Korczyk. Opiekę nad uczniami sprawowała Wioleta Szarzec – nauczycielka przedmiotów zawodowych.
W ciągu kilkunastu tygodni nasz zespół zaprojektował szereg rozwiązań, które umożliwiają dostarczanie gościom hotelowym wyjątkowych doświadczeń w zakresie usług oraz komunikacji.
Oto nasze trzy propozycje:
Rozwiązanie główne:
Wdrożenie systemu iLumio – innowacyjnych produktów IT. Systemy TV, tablety, infokioski oraz aplikacje mobilne poprawiają doświadczenia gości i wspierają sprzedaż usług. Serdecznie dziękujemy firmie iLumio za wsparcie merytoryczne i niezwykle życzliwe podejście do naszego zespołu.
Rozwiązania dodatkowe – opatrzone hotelowym logo prezenty dla wszystkich gości:
miękki, wykonany z naturalnych tkanin koc,
elegancki zestaw do pracy – pendrive oraz powerbank – zgodnie z trendem workation, czyli połączeniem wypoczynku i pracy,
śniadaniowe podkładki (place-maty) z kodem QR, odsyłającym do oferty usług dodatkowych hotelu.
Dziękujemy Vislow Resort za udostępnienie pięknego apartamentu do stworzenia materiału konkursowego.
Wioleta Szarzec – opiekunka zespołu „Hotelowe Zawody 2025”
